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Sozialforschung im Internet
44,99 € *
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In den letzten Jahren hat die Online-Befragung als Forschungsmethode deutlich an Beliebtheit und an Stellenwert gewonnen. Bereits heute sind rund ein Drittel aller weltweit durchgeführten Umfragen Online-Befragungen. Es hat nicht zuletzt mit den offenkundigen Vorteilen dieses Erhebungsmodus zu tun, dass vor allem Unternehmen und private Forschungsinstitute, aber auch Universitäten immer stärker von Online-Befragungen Gebrauch machen. Das Portfolio anEinsatzmöglichkeiten ist im Vergleich zu anderen Modi deutlich eingeschränkt. Dazu tragen vor allem Repräsentativitätsprobleme bei. Derartige Probleme spielen bei bestimmten Populationen, wie sie in der Sozialforschung regelmäßig untersucht werden, praktisch keine Rolle. Viele Fragestellungen beziehen sich auf Personengruppen, die in der Regel online-erfahren und -zugänglich sind, wie z.B. politische und andere Eliten, Journalisten, Public Relations-Experten und Öffentlichkeitsarbeiter, Medienmanager oder auch Wissenschaftler. Für diese Populationen scheinen Online-Befragungen geradezu prädestiniert. Vor diesem Hintergrund gibt der geplante Sammelband einen Überblick über den aktuellen Stand der Online-Umfrageforschung als Instrument im Methodeninventar der Sozialwissenschaft. Er stellt dabei zwei Aspekte in den Mittelpunkt, die auch die Gliederung des Buches vorgeben: erstens die Methodologie der Online-Befragung bzw. des Online-Befragungsexperiments und zweitens die forschungspraktische Anwendung. Der Band enthält daher einerseits Beiträge, die sich generell mit methodischen Fragen (z.B. Stichprobenziehung, Fragebogenkonstruktion, Online-Implementation, Experimentaldesigns, Kontakt-Strategien) beschäftigen und damit die Möglichkeiten und Grenzen des Instruments ausloten. Andererseits enthält er Fallbeispiele, die das Design und die Ergebnisse von Online-Befragungen in für diese Methode besonders geeigneten Populationen vorstellen.

Anbieter: buecher
Stand: 24.02.2020
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Sozialforschung im Internet
46,26 € *
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In den letzten Jahren hat die Online-Befragung als Forschungsmethode deutlich an Beliebtheit und an Stellenwert gewonnen. Bereits heute sind rund ein Drittel aller weltweit durchgeführten Umfragen Online-Befragungen. Es hat nicht zuletzt mit den offenkundigen Vorteilen dieses Erhebungsmodus zu tun, dass vor allem Unternehmen und private Forschungsinstitute, aber auch Universitäten immer stärker von Online-Befragungen Gebrauch machen. Das Portfolio anEinsatzmöglichkeiten ist im Vergleich zu anderen Modi deutlich eingeschränkt. Dazu tragen vor allem Repräsentativitätsprobleme bei. Derartige Probleme spielen bei bestimmten Populationen, wie sie in der Sozialforschung regelmäßig untersucht werden, praktisch keine Rolle. Viele Fragestellungen beziehen sich auf Personengruppen, die in der Regel online-erfahren und -zugänglich sind, wie z.B. politische und andere Eliten, Journalisten, Public Relations-Experten und Öffentlichkeitsarbeiter, Medienmanager oder auch Wissenschaftler. Für diese Populationen scheinen Online-Befragungen geradezu prädestiniert. Vor diesem Hintergrund gibt der geplante Sammelband einen Überblick über den aktuellen Stand der Online-Umfrageforschung als Instrument im Methodeninventar der Sozialwissenschaft. Er stellt dabei zwei Aspekte in den Mittelpunkt, die auch die Gliederung des Buches vorgeben: erstens die Methodologie der Online-Befragung bzw. des Online-Befragungsexperiments und zweitens die forschungspraktische Anwendung. Der Band enthält daher einerseits Beiträge, die sich generell mit methodischen Fragen (z.B. Stichprobenziehung, Fragebogenkonstruktion, Online-Implementation, Experimentaldesigns, Kontakt-Strategien) beschäftigen und damit die Möglichkeiten und Grenzen des Instruments ausloten. Andererseits enthält er Fallbeispiele, die das Design und die Ergebnisse von Online-Befragungen in für diese Methode besonders geeigneten Populationen vorstellen.

Anbieter: buecher
Stand: 24.02.2020
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CRM für Online-Shops
29,99 € *
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Kundengruppen und -bedürfnisse durch gezielte Analyse der Kundendaten identifizierenCustomer Lifetime Value, Qualität, Rentabilität und Aktivität Ihrer Kunden effizient analysieren und bewertenKonkrete Maßnahmen und Kampagnen zur Kunden-Wertsteigerung ableiten: Kunden (re-)aktivieren und aktiv halten Ziel des Customer Relationship Managements ist es, den Wert der Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Geschäftsbeziehung besser auszuschöpfen, um langfristiges und nachhaltiges Wachstum zu erreichen. Dafür müssen Sie Ihre Kunden und deren Bedarf kennen.Um Ihre Kunden besser kennen zu lernen, haben Sie als Betreiber einer Website oder eines Online-Shops unzählige Daten zur Verfügung - Stichwort Big Data. Häufig fehlt aber das Know-how, aus diesen enormen Datenmengen die relevanten herauszufiltern und dann die richtigen Schlüsse und Handlungen daraus abzuleiten, um am Ende Ihren Kunden die passenden Produkte und Services zur richtigen Zeit anzubieten und so ihren Wert für dasUnternehmen langfristig zu steigern.Die Autorin erläutert praxisnah und pragmatisch, wie Sie sich Schritt für Schritt an Ihre Datenbasis heranwagen können und so Ihre Kunden von Analyse zu Analyse besser verstehen lernen.In Teil I erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Daten, die im Unternehmen potenziell vorliegen, und lernen, wann es sinnvoll ist, weitere Daten über Ihre Kunden zu erheben.In Teil II erfahren Sie, wie man durch strukturierte Datenanalyse und mittels der richtigen Thesen in kurzer Zeit aus der einen Kundengesamtheit einzelne sinnvolle Kundensegmente identifiziert, die ähnliche Kaufverhaltensweisen und Bedürfnisse aufweisen. Es werden außerdem sämtliche Analysen behandelt, die den Status Quo Ihres Unternehmens aus CRM-Sicht darstellen und Ihnen damit die für Sie entscheidenden Handlungsempfehlungen aufzeigen. Konkret geht es u.a. um Kohorten- und Sortimentsanalysen, die Bewertung und Berechnung der Kundenqualität sowie das Churn Management.In Teil III erläutert die Autorin, wie Sie für die jeweiligen Kundensegmente die richtigen Maßnahmen und Kampagnen ableiten und durch effektives Testing kontinuierlich verbessern. Sie erfahren, wie Sie die identifizierten Kundengruppen durch intelligentes E-Mail-Marketing individuell ansprechen, um so den Wert jeder Gruppe gezielt zu steigern. Dabei geht es unter anderem darum, Kunden zu aktivieren bzw. zu reaktivieren, ihre Abwanderung zu verhindern und Weiterempfehlungen zu fördern.In Teil IV geht die Autorin darauf ein, worauf es im CRM-Alltag ankommt. Sie beschreibt die richtige Herangehensweise für eine erfolgreiche Umsetzung des CRMs im Unternehmen, macht auf die größten Fehler aufmerksam, die es zu vermeiden gilt, und gibt einen Überblick über notwendige personelle Ressourcen.Mit diesem Buch haben Sie einen praxisnahen Leitfaden an der Hand, um ein effektives CRM in Ihrem Unternehmen einzuführen und auszubauen.Aus dem Inhalt:Teil I: EinführungBestandsaufnahme der verfügbaren DatenKundenverhalten 3.0Möglichkeiten der DatenerhebungVoraussetzungen für einen effizienten E-Mail-Versand im CRM Teil II: Daten analysierenKundengruppen identifizierenKundenbindung, -rentabilität, -lebenszeit und Sortimentsstruktur untersuchenKohortenanalysenBerechnung der Kundenqualität: RFM-Score, Margenbetrachtung, Customer Lifetime ValueCross AnalyticsChurn ManagementOnline-Umfragen Teil III: Maßnahmen ableitenCRM-RoadmapPrioritäten festlegenHilfestellungen zum effizienten TestenIntelligentes E-Mail-Marketing für die jeweiligen KundengruppenKunden (re-)aktivieren und (aktiv) haltenGutscheine effektiv einsetzenWeiterempfehlungen fördernVon Online zu Print Teil IV: Voraussetzu

Anbieter: buecher
Stand: 24.02.2020
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CRM für Online-Shops
30,90 € *
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Kundengruppen und -bedürfnisse durch gezielte Analyse der Kundendaten identifizierenCustomer Lifetime Value, Qualität, Rentabilität und Aktivität Ihrer Kunden effizient analysieren und bewertenKonkrete Maßnahmen und Kampagnen zur Kunden-Wertsteigerung ableiten: Kunden (re-)aktivieren und aktiv halten Ziel des Customer Relationship Managements ist es, den Wert der Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Geschäftsbeziehung besser auszuschöpfen, um langfristiges und nachhaltiges Wachstum zu erreichen. Dafür müssen Sie Ihre Kunden und deren Bedarf kennen.Um Ihre Kunden besser kennen zu lernen, haben Sie als Betreiber einer Website oder eines Online-Shops unzählige Daten zur Verfügung - Stichwort Big Data. Häufig fehlt aber das Know-how, aus diesen enormen Datenmengen die relevanten herauszufiltern und dann die richtigen Schlüsse und Handlungen daraus abzuleiten, um am Ende Ihren Kunden die passenden Produkte und Services zur richtigen Zeit anzubieten und so ihren Wert für dasUnternehmen langfristig zu steigern.Die Autorin erläutert praxisnah und pragmatisch, wie Sie sich Schritt für Schritt an Ihre Datenbasis heranwagen können und so Ihre Kunden von Analyse zu Analyse besser verstehen lernen.In Teil I erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Daten, die im Unternehmen potenziell vorliegen, und lernen, wann es sinnvoll ist, weitere Daten über Ihre Kunden zu erheben.In Teil II erfahren Sie, wie man durch strukturierte Datenanalyse und mittels der richtigen Thesen in kurzer Zeit aus der einen Kundengesamtheit einzelne sinnvolle Kundensegmente identifiziert, die ähnliche Kaufverhaltensweisen und Bedürfnisse aufweisen. Es werden außerdem sämtliche Analysen behandelt, die den Status Quo Ihres Unternehmens aus CRM-Sicht darstellen und Ihnen damit die für Sie entscheidenden Handlungsempfehlungen aufzeigen. Konkret geht es u.a. um Kohorten- und Sortimentsanalysen, die Bewertung und Berechnung der Kundenqualität sowie das Churn Management.In Teil III erläutert die Autorin, wie Sie für die jeweiligen Kundensegmente die richtigen Maßnahmen und Kampagnen ableiten und durch effektives Testing kontinuierlich verbessern. Sie erfahren, wie Sie die identifizierten Kundengruppen durch intelligentes E-Mail-Marketing individuell ansprechen, um so den Wert jeder Gruppe gezielt zu steigern. Dabei geht es unter anderem darum, Kunden zu aktivieren bzw. zu reaktivieren, ihre Abwanderung zu verhindern und Weiterempfehlungen zu fördern.In Teil IV geht die Autorin darauf ein, worauf es im CRM-Alltag ankommt. Sie beschreibt die richtige Herangehensweise für eine erfolgreiche Umsetzung des CRMs im Unternehmen, macht auf die größten Fehler aufmerksam, die es zu vermeiden gilt, und gibt einen Überblick über notwendige personelle Ressourcen.Mit diesem Buch haben Sie einen praxisnahen Leitfaden an der Hand, um ein effektives CRM in Ihrem Unternehmen einzuführen und auszubauen.Aus dem Inhalt:Teil I: EinführungBestandsaufnahme der verfügbaren DatenKundenverhalten 3.0Möglichkeiten der DatenerhebungVoraussetzungen für einen effizienten E-Mail-Versand im CRM Teil II: Daten analysierenKundengruppen identifizierenKundenbindung, -rentabilität, -lebenszeit und Sortimentsstruktur untersuchenKohortenanalysenBerechnung der Kundenqualität: RFM-Score, Margenbetrachtung, Customer Lifetime ValueCross AnalyticsChurn ManagementOnline-Umfragen Teil III: Maßnahmen ableitenCRM-RoadmapPrioritäten festlegenHilfestellungen zum effizienten TestenIntelligentes E-Mail-Marketing für die jeweiligen KundengruppenKunden (re-)aktivieren und (aktiv) haltenGutscheine effektiv einsetzenWeiterempfehlungen fördernVon Online zu Print Teil IV: Voraussetzu

Anbieter: buecher
Stand: 24.02.2020
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36. Sozialkunde und Politik
38,80 € *
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Die Kreative Ideenbörse Sozialkunde / Politik Sekundarstufe bietet Ihnen fertig ausgearbeitete Unterrichtsmaterialien für einen lehrplangerechten, spannenden und modernen Unterricht. Die Ausgabe 36 bietet Ihnen Materialien zu folgenden Themen: Der syrische Bürgerkrieg• Hintergrundinformationen über die Kolonialzeit• Bilder aus dem syrischen Bürgerkrieg• Failed States und die Folgen• Auswirkungen der Flüchtlingskatastrophe• Wie die Konflikte in Syrien zum globalen Problem wurden• Konfliktparteien und Allianzen• Die Ziele des IS•Auf der Suche nach Lösungsansätzen – eine fiktive Friedenskonferenz Sterbehilfe: Wie viel darf der Staat entscheiden?• Sterbehilfe: Was heißt das – und was ist erlaubt?• Repräsentative Umfragen zum Thema• Die Gesetzeslage in verschiedenen europäischen Staaten• Palliativmedizin und Schmerztherapie•Die Patientenverfügung• Das neue Gesetz zur Sterbehilfe Fernsehsendungen für den Politikunterricht nutzen• Filmvorführungen im Unterricht: Was ist aus urheberrechtlicher Sicht zu beachten?• Politik-, Kultur und Wirtschaftsmagazine über die Mediatheken einsetzen• Die wichtigsten Sendungen im Überblick

Anbieter: Dodax
Stand: 24.02.2020
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Der Wandel der religiösen Landschaft in den USA...
48,00 € *
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In Amerika interagieren Religion und Politik auf vielfältige Weise miteinander. Diese Interaktion ist immer schon kontrovers gewesen und verspricht zukünftig noch an Schärfe zuzunehmen. Trotzdem haben sich die vergangenen Generationen von Geisteswissenschaftlern kaum mit ihren Implikationen befaßt, und neueste Veröffentlichungen zu diesem Thema sind nur zum Teil von wissenschaftlichem Wert. Folglich sind nur begrenzte Quellen vorhanden, die die gegenwärtige Diskussion unter Fachleuten beleben könnten.Die nun vorliegende Übersetzung untersucht Facetten der Wechselwirkungen zwischen Kirche und Staat in der amerikanischen Geschichte. Sie liefert eine Analyse dafür, wie sich die Religon in Amerika seit dem Zweiten Weltkrieg verändert hat. Durch ausgewogenen, aber dennoch phantasiereichen Einsatz von Daten aus Umfragen sowie anekdotischen Hinweisen gibt Robert Wuthnow sowohl einen Überblick als auch einen detaillierten Führer. Er macht in diesem Abschnitt der amerikanischen Geschichte allgemein wirkende Kräfte sichtbar, die eine Erklärung dafür liefern, die gegenwärtige Verfassung der Religion besser zu verstehen.

Anbieter: Dodax
Stand: 24.02.2020
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37. Sozialkunde und Politik
38,80 € *
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Die Kreative Ideenbörse Sozialkunde / Politik Sekundarstufe bietet Ihnen fertig ausgearbeitete Unterrichtsmaterialien für einen lehrplangerechten, spannenden und modernen Unterricht. Die Ausgabe 36 bietet Ihnen Materialien zu folgenden Themen: Der syrische Bürgerkrieg• Hintergrundinformationen über die Kolonialzeit• Bilder aus dem syrischen Bürgerkrieg• Failed States und die Folgen• Auswirkungen der Flüchtlingskatastrophe• Wie die Konflikte in Syrien zum globalen Problem wurden• Konfliktparteien und Allianzen• Die Ziele des IS•Auf der Suche nach Lösungsansätzen – eine fiktive Friedenskonferenz Sterbehilfe: Wie viel darf der Staat entscheiden?• Sterbehilfe: Was heißt das – und was ist erlaubt?• Repräsentative Umfragen zum Thema• Die Gesetzeslage in verschiedenen europäischen Staaten• Palliativmedizin und Schmerztherapie•Die Patientenverfügung• Das neue Gesetz zur Sterbehilfe Fernsehsendungen für den Politikunterricht nutzen• Filmvorführungen im Unterricht: Was ist aus urheberrechtlicher Sicht zu beachten?• Politik-, Kultur und Wirtschaftsmagazine über die Mediatheken einsetzen• Die wichtigsten Sendungen im Überblick

Anbieter: Dodax
Stand: 24.02.2020
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Schulungskonzepte als Verkaufsförderung
32,95 € *
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Ziel dieses Buchs ist die Potentialanalyse von Schulungskonzepten als verkaufsfordernde Maßnahme anhand einer Fallstudie der "Canon ac@demy". Dieses Buch gibt zunachst einen Überblick uber die Verkaufsforderung im Allgemeinen sowie im Speziellen Schulungen als verkaufsfordernde Maßnahme. Danach liefert das Buch einen Einblick in das Unternehmen Canon Deutschland GmbH und deren aktuelle Schulungskonzeption. Zwei Online-Umfragen geben Aufschluss uber die Nutzung, den Zufriedenheitsgrad und Verbesserungspotentiale des Schulungsangebots aus Sicht von Handelspartnern, Mitarbeitern und Endkunden.

Anbieter: Dodax
Stand: 24.02.2020
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Corporate Social Responsibility
59,00 € *
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Unternehmen bekommen die Konsequenz ihres Handelns heute unmittelbar zu spüren. Umfragen und Statistiken aus den Medien zeigen, wie stark die Auswirkungen auf eine Organisation sein können und damit zeigt sich auch die Relevanz und die Aktualität der Frage nach koorporativer Verantwortung für Gesellschaft und Ökologie. Doch wie kann ein Unternehmen nachhaltig handeln und dies darüber noch kommunizieren. Die Autorin Claudia Lehde genannt Kettler gibt einen Überblick über Möglichkeiten mit Corporate Social Responsibility die Verantwortung des Unternehmens glaubwürdig und vertrauenswürdig zu kommunizieren und somit die Unternehmensziele verantwortungsvoller zu erreichen.

Anbieter: Dodax
Stand: 24.02.2020
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